Privacidad
Qué datos pedimos cuando reportas un problema y para qué los usamos.
LibreDTE Slim se instala en tu propio servidor. Esta página trata solo de los datos que nos entregas a través de este sitio, en particular del formulario Reportar un problema. Hoy no usamos esos datos para nada más que atender tu reporte.
Qué datos pedimos y para qué
Nombre y correo electrónico
Para atender tu reporte
Los usamos para abrir tu ticket de soporte y contactarte.
Teléfono (opcional)
Solo si no logramos escribirte
Es completamente opcional. Solo lo usamos para contactarte si no logramos hacerlo por correo.
RUT de la empresa
Para conocer el contexto
Nos permite saber qué empresa usa LibreDTE Slim y consultar sus datos públicos en el SII que podrían afectar el uso de Slim, es decir, su contexto tributario público. En el futuro, también para ver si la empresa tiene soporte contratado y así atender tu reporte o descartarlo.
Copia a otro correo (opcional)
Para avisar a quien indiques
Enviamos una copia del ticket al correo que nos indiques.
Datos del reporte
Para entender y reproducir el problema
La versión de Slim, el ambiente, el motor de facturación, quién lo instaló, tu mensaje y los archivos que adjuntes.
Dónde quedan
En nuestro sistema de tickets
Tu reporte y estos datos se gestionan en el sistema de tickets de soporte de LibreDTE.
¿Encontraste un error en LibreDTE Slim?
Durante la beta atendemos todos los reportes de errores.